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Chaînes hôtelières et centrales de réservation
140 pages - format PDF - Date d'édition 31 mai 2002


Cette étude spécifique aux chaînes hôtelières et centrales de réservation détaille dans sa première partie les qualités nécessaires pour avoir une homepage efficace dans ce secteur particulier de l'eTourisme.

Cette étude a été réalisée à partir de notre eindice du 31 mai 2002.

Les best practices et conseils que nous donnons sont illustrés de nombreux exemples et sont détaillés par rapport à chacune des 12 catégories suivantes :

1. - Les éléments "techniques" : poids, taille des homepages...
2. - Les facteurs de "nuisances" et la qualité de leur neutralisation
3. - La qualité de la traduction de l'identité des sites
4. - La qualité des menus et des éléments de navigation
5. - Construction, mise en page, human touch, chemin de l'oeil
6. - Moteurs de recherche, positionnement, taille, segmentation
7. - Puissance visuelle des éléments promotionnels
8. - Personnalisation (mon compte, mon site, mes réservations...)
9. - Fidélisation, virus marketing
10 -Aide, chat, call back, Faq, conseils experts, téléphone...
11.-Engagements de respect de la v
ie privée, labels...
12.-eServices : guides de voyage...

Dans sa seconde partie, notre étude comprend une analyse commentée des homepages de chacun des 35 sites faisant partie de notre eindice (points forts et points faibles), et le détail des notes obtenues par chacun d'entre eux et ce dans chacune des 12 catégories analysées.

Cette étude permet donc non seulement d'avoir une vue précise de l'état du marché des sites des chaînes hôtelières et centrales de réservation mais également offre de nombreux conseils d'amélioration spécifiques aux sites de ce secteur afin que ceux-ci puissent améliorer efficacement leurs taux de transformation visiteur/acheteur.

Elle se veut donc un véritable outil de travail tant pour les sites eux-mêmes que pour les SSII Web travaillant dans ce secteur et désirant améliorer les capacités d'eShopability des sites de leurs clients.


POUR COMMANDER CETTE ÉTUDE
- 140 pagesPDF
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Le sommaire de l'étude :

Introduction

Critères d'analyse de l'eIndice des homepages des sites des chaînes hôtelières et centrales de réservation françaises

1. - Les éléments "techniques" des homepages analysées

A. - Longueur des homepages
B. - Largeur des pages
C. - Qualités visuelles des pages sous différentes résolutions d'affichage
D. - Le poids des pages

2. - Les facteurs de "nuisances" éventuelles et/ou la qualité de leur neutralisation

A. - Splash pages / Pages d'attente
B. - Pop-ups
C. - Bannières publicitaires
D. - Animations sur les homepages
E. - Technologie flash et audio

3. - La qualité de la traduction de l'identité des sites

A. - Logo
B. - Favicon.ico
C. - Titre de la fenêtre - favoris
D. - Qualité, clarté de l'identité - business model

4. - La qualité des menus et éléments de navigation

5. - Construction, mise en page, human touch, chemin de l'œil

6. - Moteurs de recherche

7. - Merchandising

8. - Personnalisation

9. - Fidélisation, outils de virus marketing

10. - Aide, contact

11. - Vie privée, labels

12. - eServices

Les résultats de notre eIndice : analyse commentée des homepages de chacun des 35 sites et détail des 12 notes obtenues par chacun d'eux dans chacune des catégories :

Chateauxhotels.com
Accorhotels.com
relaischateaux.com
Bestwestern.com
logis-de-france.fr
france-hotels.net
andbook.com
hotelformule1.com
concorde-hotels.fr
hotelspreference.com
hoteldiscount.fr
Etaphotel.com
hotelswitch.com
lucienbarriere.fr
guidesdecharme.com
gites-de-france.fr
chateauxcountry.com
fasthotel.com
francehotelreservation.com
parishotels.com
exclusive hotels
hotels.fr
Campanile.fr
premiereclasse.com
france-hotel-online.com
silencehotel.com
Directhotel.com
hotelsparis.fr
resinfrance.com
123booking-online.com
inter-hotel.fr
Clarine.fr
01hotel.com
hotel-france.com
123france.com

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Directeur de la Publication de ce Site Internet : Luc Carton