Les moteurs de recherche d'hôtels des sites hôteliers et
agences online
117 pages - format PDF - Date d'édition 5 décembre 2002

- A l'issue d'une recherche, combien d'internautes quittent votre site, frustrés de n'avoir pu utiliser votre outil de recherche comme ils l'entendaient et... ne reviendront jamais sur votre site ?

- Quel est le coût d'un moteur de recherche à l'ergonomie moyenne pour un site? Combien de réservations sont-elles ainsi perdues chaque année?

- Etes-vous certain que votre moteur de recherche respecte bien les standards de l'usabilité Web? La gestion calendaire est-elle optimisée? Les zones de saisie et/ou menus déroulants sont-ils trop nombreux, pas assez nombreux, bien configurés, bien positionnés, dans l'ordre qui convient, etc... ?

- Quelle est la qualité de votre moteur de recherche avancée? Vos pages de résultats sont-elle optimisées?

- Etes-vous enfin certain que votre moteur de recherche intègre les toutes dernières tendances et nouveautés des plus grands sites d'eTourisme?

La présente étude a pour objet de vous aider à améliorer votre taux de transformation visiteur/acheteur en offrant à vos internautes un moteur de recherche possédant toutes les qualités requises pour les satisfaire.

Un investissement de 199 euros HT que vous devriez pouvoir rentabiliser sur à peine dix à quinze réservations... réservations que vous ne raterez plus après l'amélioration de votre moteur de recherche grâce à nos conseils.

Le thème de l'étude

Le thème de la présente étude est consacré à l'analyse de la qualité des interfaces des moteurs de recherche d'hôtels présents sur les sites hôteliers leaders online et les sites des plus grandes agences online mondiales.

Nous avons analysé dans un premier temps la qualité de la présentation des moteurs de recherche sur ces sites, leur structure, leur contenu, leur ergonomie, leur convivialité, tout ceci en repérant pour vous les grandes tendances et innovations que certains sites ont réussi à introduire ces derniers mois, se réservant ainsi une avance non négligeable sur leurs concurrents.

Nos analyses ont porté sur les moteurs dits simples mais également sur les moteurs avancés.

Nous avons également intégré dans cette étude la qualité de présentation des pages de résultat des recherches effectuées sur ces moteurs.

Périmètre de l'étude

Pour réaliser cette étude, nous avons analysé les moteurs de recherche hôteliers de 82 sites mondiaux, hôteliers, centrales de réservations et grandes agences online. Notre étude se veut donc également un benchmark des meilleurs pratiques mondiales en la matière.

Notre savoir-faire

Pour réaliser cette étude, nous nous sommes appuyés sur notre connaissance approfondie de l'eTourisme mais également sur notre expertise en matière d'usabilité Internet, résultante de nombreuses années d'audit des sites d'eTourisme et d'analyse comportementale des internautes.

Nous vous rappelons que Luc Carton est Expert en Usabilité Internet et fait d'ailleurs partie à ce titre de l'Association Américaine des Professionnels de l'Usabilité, l'UPA

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Le sommaire de l'étude :

Introduction

Spécificité des moteurs de recherche sur les sites d'eTourisme

Les moteurs de recherche dits simples

A. Moteurs de base avec zones de saisie simplifiées
B. Moteurs sans option de date de séjour
C. Moteurs avec date de séjour mais sans calendrier
D. Moteurs avec date de séjour et calendrier affichable ou affiché

Les moteurs de recherche avancée

Recherche en cours - Comment faire patienter les internautes

Les pages de résultat des moteurs de recherche

Index des 82 moteurs de recherche d'hôtels analysés

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